{"id":23864,"date":"2023-10-24T10:17:26","date_gmt":"2023-10-24T08:17:26","guid":{"rendered":"https:\/\/xylos2025.dbf-beta.be\/bijzondere-voorwaarden-xylos-opleidingen-2\/"},"modified":"2025-04-18T16:07:33","modified_gmt":"2025-04-18T14:07:33","slug":"bijzondere-voorwaarden-xylos-opleidingen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/xylos.thedigitalhub-beta.be\/nl\/bijzondere-voorwaarden-xylos-opleidingen\/","title":{"rendered":"Bijzondere voorwaarden Xylos opleidingen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"23864\" class=\"elementor elementor-23864 elementor-20908\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c68cd2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2c68cd2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05d5db0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"05d5db0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d99ae4 elementor-headline--style-highlight elementor-widget elementor-widget-animated-headline\" data-id=\"0d99ae4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;marker&quot;:&quot;underline&quot;,&quot;highlighted_text&quot;:&quot;Bijzondere&quot;,&quot;headline_style&quot;:&quot;highlight&quot;,&quot;loop&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_animation_duration&quot;:1200,&quot;highlight_iteration_delay&quot;:8000}\" data-widget_type=\"animated-headline.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-headline\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-plain-text elementor-headline-text-wrapper\">Xylos opleidingen <br><\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-dynamic-wrapper elementor-headline-text-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-dynamic-text elementor-headline-text-active\">Bijzondere<\/span>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-plain-text elementor-headline-text-wrapper\">voorwaarden<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-576db56 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"576db56\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-613be26\" data-id=\"613be26\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05d088f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"05d088f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>Algemene Verkoopsvoorwaarden<\/strong><\/h4><div><p>De <a href=\"https:\/\/xyloslearning.com\/en\/terms-and-conditions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Algemene Verkoopsvoorwaarden<\/a> van Xylos maken integraal deel uit van deze bijzondere voorwaarden. Deze voorwaarden gelden vanaf 31 mei 2024 en kunnen worden gewijzigd. <\/p><h4><strong>Betalingsvoorwaarden<\/strong><\/h4><p>Alle facturen dienen betaald te worden binnen de 30 dagen volgend op de factuurdatum.<\/p><h4><strong>BTW<\/strong><\/h4><p>Al onze prijzen zijn exclusief 21% btw.<\/p><h4><strong>Facturatie<\/strong><\/h4><p>Voor trainingsopdrachten van een halve dag hanteren we een forfaitaire prijs gebaseerd op de dagprijs. Voor trainingsopdrachten van een dag, of m\u00e9\u00e9r dan een halve en minder dan een volledige dag betaal je de dagprijs.<\/p><h4><strong>Prestaties in regie en\/of op uurbasis<\/strong><\/h4><p>Bij prestaties in regie en\/of op uurbasis op verplaatsing rekenen we een minimum van 4 uur aan.<\/p><h4><strong>Verplaatsingskosten Belgi\u00eb<\/strong><\/h4><p>Reiskosten zijn inbegrepen in de prijs voor de opleiding binnen een straal van 120 km van Xylos Antwerpen.<\/p><p>Als de locatie meer dan 120 km van Xylos Antwerpen verwijderd is, rekenen we een verplaatsingsvergoeding van \u20ac 0.4\/km aan voor de afstand tussen locatie en vestiging Xylos, heen en terug.<\/p><h4><strong>Internationale opdrachten<\/strong><\/h4><p>Voor verplaatsingskosten in functie van opdrachten in het buitenland die met de auto gebeuren en waar de afstand meer dan 120 km bedraagt, rekenen we tarieven aan per begonnen uur (verplaatsingen te rekenen vanaf een kantoor van Xylos):<\/p><ul><li>\u20ac 75,00 op weekdagen<\/li><li>\u20ac 110,00 op zaterdagen<\/li><li>\u20ac 150,00 op zon- en feestdagen<\/li><\/ul><p>Als de verplaatsing naar het buitenland niet met de auto gebeurt, rekenen we het volgende aan:<\/p><ul><li>Alle re\u00eble kosten gelinkt aan de verplaatsing (bijvoorbeeld treinticket, vliegtuigticket)<\/li><li>Effectieve reistijd. De effectieve reistijd start<ul><li>vanaf de aankomst in een Belgisch treinstation of de aankomst in een Belgische luchthaven (2 uur voor vertrek vlucht) en loopt tot aankomst in het hotel of bij de buitenlandse locatie van een klant;<\/li><li>vanaf vertrek uit het hotel of bij de buitenlandse locatie van een klant en loopt tot aankomst in een Belgisch treinstation of aankomst in een Belgische luchthaven.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><h4>Overnachting<\/h4><p>Als een overnachting noodzakelijk is, rekenen we bovenop de verplaatsingskost ook de effectieve hotelkosten (inclusief ontbijt) door aan de klant, evenals een extra vergoeding van \u20ac 125,00 per overnachting. Xylos pleegt daarover overleg met de klant en streeft steeds naar een gezonde kostenbeheersing volgens het principe van een \u2018goede huisvader\u2019.<\/p><h4><strong>Annuleringsvoorwaarden<\/strong><\/h4><p>We hanteren de volgende regels voor het annuleren of verplaatsen van schriftelijk bevestigde data:<\/p><ul><li>Annuleren of verplaatsen tot 20 werkdagen voor de start van de eerste prestatie is eenmalig kosteloos.<\/li><li>Bij annuleren tussen 20 en 10 werkdagen brengen we 50% van het totaalbedrag in rekening. Als de data opnieuw moeten worden ingepland, dan rekenen we een administratieve kost van \u20ac 150 aan. <\/li><li>Bij annuleren of verplaatsen minder dan 10 werkdagen vooraf is het volledige bedrag verschuldigd. Bij het inplannen van de nieuwe training is het volledige bedrag opnieuw van toepassing. <\/li><\/ul><h4><strong>Bestelling<\/strong><\/h4><p>Een bestelling zal Xylos slechts binden als ze schriftelijk wordt bevestigd aan de hand van:<\/p><ul><li>Bevestiging per mail met correcte facturatiegegevens en eventueel bestelbonnummer van de klant;<\/li><li>Offici\u00eble bestelbon verzonden per mail;<\/li><li>Ondertekend teruggezonden samenwerkingsvoorstel met correcte facturatiegegevens ingevuld op de daarop aangeduide plaats.<\/li><\/ul><p>Bij de planning houden we rekening met alle bekende elementen. De door Xylos voorgestelde datum is van indicatieve aard en zal Xylos niet binden.<\/p><h4><strong>Prijsherziening<\/strong><\/h4><p>Voor onze diensten is een prijsherziening mogelijk als de diensten over meerdere kalenderjaren worden verleend.<\/p><h4><strong>Infrastructuur<\/strong><\/h4><p>Voor klassikale opleidingen die in de lokalen van de klant plaatsvinden, voorziet de klant minimaal volgende infrastructuur:<\/p><ul><li>Een pc per deelnemer, met de installatie van de juiste versie en taal van de software;<\/li><li>Een pc voor de lesgever met wifi en toegang tot de nodige applicaties;<\/li><li>Beamer;<\/li><li>Een whiteboard of flipchart.<\/li><\/ul><p>Voor demo\u2019s voorziet de klant minimaal volgende infrastructuur:<\/p><ul><li>Een pc voor de lesgever met wifi en toegang tot de nodige applicaties;<\/li><li>Beamer;<\/li><\/ul><h4><strong>Online training\/webinars<\/strong><\/h4><p>Omwille van copyright is het niet toegestaan om online training\/webinars op te nemen, tenzij uitdrukkelijke goedkeuring van Xylos. Het maximum toegelaten deelnemers per online training is 15 personen. Voor webinars wordt het aantal personen vastgelegd in samenspraak met Xylos. Deze personen zijn allen medewerker van het bedrijf waarvoor de opdracht wordt uitgevoerd.<\/p><h4><strong>Change Management<\/strong><\/h4><p>Onder Change Management vallen alle afwijkingen die zich opdringen tijdens de uitvoering van een project en die niet op voorhand werden voorzien. Elke change kan een impact hebben op de planning en het budget van het project. Elke change mag pas worden uitgevoerd na bespreking en met toestemming van de klant. Change wordt uitgevoerd in regie en gefactureerd tegen met de klant overeengekomen tarieven.<\/p><h4><strong>Geldigheidsduur offerte<\/strong><\/h4><p>Een offerte is geldig tot 14 dagen na offertedatum.<\/p><h4><strong>Bijzondere omstandigheden<\/strong><\/h4><p>Bij ziekte of afwezigheid van de trainer doen we het maximum om voor vervanging te zorgen. Xylos is echter niet verantwoordelijk als daardoor de training niet kan doorgaan.<\/p><p>Bij omstandigheden die beletten dat de trainer toegang heeft tot de externe locatie (zoals onder andere in het geval van stakingen op locatie van de klant) zal Xylos de dagprijs aanrekenen.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aab5669 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"aab5669\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"incompany-training\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af899a9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"af899a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Specifieke voorwaarden voor de <i>standaard<\/i> klassikale en online trainings<\/h3><p>Deze prijs is gebaseerd op volgende parameters:<\/p><ul><li>Maximum aantal deelnemers: 12 (met uitzondering van Power Automate: maximum 6 deelnemers)<\/li><li>Inhoud: standaardinhoud en duur zoals weergegeven op de website.<\/li><li>Opleiding op PC (Windows), geen Mac<\/li><\/ul><p>Stuur een mail naar <a href=\"mailto:saleslearning@xylos.com\">saleslearning@xylos.com<\/a> voor een offerte bij afwijkende inhoud, deelnemers, duur, operating systeem, \u2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Xylos opleidingen Bijzondere voorwaarden Algemene Verkoopsvoorwaarden De Algemene Verkoopsvoorwaarden van Xylos maken integraal deel uit van deze bijzondere voorwaarden. Deze voorwaarden gelden vanaf 31 mei 2024 en kunnen worden gewijzigd. Betalingsvoorwaarden Alle facturen dienen betaald te worden binnen de 30 dagen volgend op de factuurdatum. BTW Al onze prijzen zijn exclusief 21% btw. Facturatie Voor [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"header-type":[],"class_list":["post-23864","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xylos.thedigitalhub-beta.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23864","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/xylos.thedigitalhub-beta.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/xylos.thedigitalhub-beta.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xylos.thedigitalhub-beta.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xylos.thedigitalhub-beta.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23864"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/xylos.thedigitalhub-beta.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23864\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xylos.thedigitalhub-beta.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23864"}],"wp:term":[{"taxonomy":"header-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/xylos.thedigitalhub-beta.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/header-type?post=23864"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}